Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da Induspharma
Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes e a qualidade dos nossos produtos. Se você estiver insatisfeito com sua compra ou se o item adquirido chegou avariado ou com problemas, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de devolução e reembolso.
Devoluções Gerais:
Prazo de Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de entrega para solicitar a devolução de um item, desde que ele esteja em sua embalagem original, não tenha sido utilizado e mantenha as condições originais.
Como Solicitar uma Devolução: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por meio do induspharma.group@gmail.com , telefone: 41-3245-3903 para iniciar o processo de devolução.
Condições de Devolução: Os itens devem estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas e acessórios originais. Itens danificados devido ao uso inadequado não serão aceitos.
Devoluções por Produtos Avariados ou com Problemas:
Produtos Avariados: Se o item chegou avariado ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento para que possamos tomar as medidas necessárias.
Produtos com Problemas: Caso o produto apresente defeitos ou problemas de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para iniciar o processo de devolução ou troca.
Reembolso ou Troca: Para produtos avariados ou com problemas, oferecemos a opção de reembolso integral do valor pago ou a troca por um novo item, de acordo com a disponibilidade.
Processo de Devolução:
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sobre a devolução e receber instruções sobre como proceder.
O cliente é responsável pelo custo do envio do item de volta para nós, a menos que o motivo da devolução seja um erro de nossa parte.
Após recebermos o item devolvido, realizaremos uma análise para garantir que esteja em conformidade com nossa política de devolução.
O reembolso ou troca será processado o mais rápido possível, dentro dos limites permitidos por lei.
Observações Importantes:
A Induspharma reserva o direito de recusar uma devolução se o item não estiver em conformidade com nossa política.
Esta política de devolução e reembolso está em conformidade com a legislação vigente no Brasil.
Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para responder a quaisquer dúvidas e ajudar no processo de devolução.
O seu feedback é fundamental para melhorarmos continuamente nossos produtos e serviços.
